جماهير كأس العالم ترفع دعوى جماعية ضد منصة إعادة بيع التذاكر بسبب عدم التسليم

بدأت دعوى قضائية جماعية في المحكمة الاتحادية في مانهاتن ضد منصة «ستوب هاب» نتيجة عدم تسليم التذاكر التي دفع المشجعون ثمنها. وأوضح المتضررون أنهم لم يحصلوا على التذاكر مما حرمهم من متابعة مباريات كأس العالم من المدرجات، فضلاً عن خسائرهم المالية بسبب تكاليف الطيران والإقامة.

تزامن صدور الدعوى مع تفاعل واسع على مواقع التواصل الاجتماعي انتقد فيه المشجعون المنصة وأدانت إلغاء التذاكر في اللحظات الأخيرة وعدم توفير بدائل ملائمة. وكان الاتحاد الدولي لكرة القدم قد وجه سابقًا توصية باستخدام منصته الرسمية فقط لشراء وبيع تذاكر المونديال.

ردت منصة «ستوب هاب» ببيان رسمي نسب المشكلة إلى عيوب في البنية التحتية لمُنظِّم الحدث، دون التعليق بشكل مباشر على الشكوى القضائية. نصت الدعوى المرفوعة على أن المشجعين تعرضوا لعملية خداع أدت إلى خسائر مالية كبيرة، مما يعكس ضعف حماية المستهلك في قطاع بيع تذاكر الفعاليات الرياضية الكبرى.